Refund policy

Diritto di recesso

Il diritto di recesso, come per legge, si applica solo ed esclusivamente qualora il Cliente sarà qualificabile come “consumatore” ossia come la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il Cliente potrà usufruire del diritto di recesso senza alcuna penalità senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di quattordici giorni dal ricevimento della merce acquistata. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare una mail indicando l’ordine e specificando quali articoli vuole restituire. Lo stesso dovrà sostenere per intero le spese di reso. L’ordine sarà possibile annullarlo senza spese aggiuntive e con la restituzione totale della somma, solo prima dell’avvenuta spedizione, in altro caso sarà applicata la procedura sopra indicata. Il cliente avrà l’obbligo di rispedire la merce integra, senza manomissione, senza danneggiamento, con scatola ed imballo originale, non accetteremo resi danneggiati o con imballi mancanti. In caso di reso danneggiato non sarà possibile effettuare il rimborso. La ditta Tinacci Tito & M.Grazia snc rimborserà al cliente l’importo versato e non la somma per il reso.